序号

部门

业务咨询

业务办理

联系人

服务电话

1

财务处

（1）学生学费收费标准、收费政策介绍及咨询;

（2）学生缴款方式介绍及咨询；

（3）银行卡使用相关业务咨询；

（4）学籍变动学生收费系统变更业务咨询(财务处办理)；

（5）学生缴费情况查询(财务处办理)。

1、学生银行卡办理、使用等业务咨询。
2、学生收费情况查询（个人和班级均可）。

3、学生补办银行卡的变更登记。
4、学生离校手续(财务处办理)

王娟

85911330

2

教务处

质控部

（1）学籍变动、课程学分、课程成绩咨询；

（2）各级各类统考政策等咨询；

（3）文化素质课程选课咨询；

（4）帮助学生购买教材；

（5）听取学生意见、建议及反馈。

（1）开具学籍、学历和成绩等有关证明；

（2）办理缓考、免考、休学手续；

（3）办理提前上岗手续；

（4）学生离校手续。

周丽萍

85911330

3

党

办

（1）党员发展、入党积极分子培训以及有关问题咨询；

（2）党建工作及知识咨询；

（1）党关系转接，各种相关证明的开具；

（2）开展活动及使用活动场地申请。

陈浩

85916299

4

学生处（学工）

（1）学生综合素质测评、评奖评优及处分；

（2）勤工助学、助学贷款、困难学生资助等相关业务；

（3）“专转本”招生政策宣传、咨询；

（4）大学生身心健康、医疗卡等咨询工作；

（5）征集义务兵、士官相关政策咨询服务；

（6）汽车票出售相关咨询服务。

（1）学生权益维护、投诉信访等；

（2）开具在校证明，开具教育储蓄身份证明，开具学校用印通知单；

（3）“专转本”报名、录取通知发放、转档案；

（4）勤工助学、助学贷款、困难学生资助；

（5）医疗卡办理；

（6）学生兵优抚金、助学金办理；

（7）火车票磁卡出售服务；

（8）办理提前上岗手续；

（9）学生离校手续。

胡礼垚

85916005

5

学生处（招就）

（1）招生、就业政策咨询；

（2）职业生涯规划咨询与指导。

（1）办理就业手续；

（2）推荐表盖章，网上审核协议书；

（3）发布用人单位招聘信息等

胡礼垚

85911330

6

团委

（1）共青团工作咨询，包括如何申请入团、团组织关系转接等；

（2）学生会、社团联合会、艺术团、志愿者协会、红十字会的学生组织工作咨询，包括组织机构、申请加入各学生组织程序等；

（3）“青年马克思主义培养工程”实施情况，包括各学期课程设置、学员资格等；

（4）创新教育项目实施情况，包括立项程序、项目运作的。

（5）西部、苏北计划相关事宜的咨询。

（6）学院推优实施细则的咨询。

（1）集中办理团关系转接手续；

（2）接收院学生会、社团联合会、艺术团、志愿者协会、红十字会的学生组织的入会申请；

（3）对申请加入学生会、社团联合会、艺术团、志愿者协会、红十字会的同学进行初级面试。

（4）申请补办团员证。

（5）接受学生投诉及建议；

（6）西部、苏北计划的预报名。

（7）集中办理学生离校手续。

马华伟

85911330

7

院办

保卫处

外事办

（1）户口迁出迁入（保卫处办理）；

（2）身份证的办理与发放；

（3）开具户籍证明（保卫处办理）；

（4）学生证补办等；

（5）法律咨询与服务；

（6）出国留学、游学咨询与服务。

（1）学生证办理与发放；

（2）学生申诉受理；

（3）学生离校手续。

王伟

邹小萍

85911330

8

后勤处

后总

（1）学生饮食服务、开水供应、洗浴服务、商业网点服务意见和建议的接受及反馈；

（2）学生健康、医疗防疫等咨询工作；

（3）报修、宿管服务意见接受及反馈；

（4）文体活动设施维护保养意见征询及反馈；

（5）校园环境建设、公共卫生管理意见征询及反馈。

（1）物业服务登记。

85911330

9

市场部

（1）考工工种、等级介绍；

（2）成教本科专业与发证院校介绍；

（3）专利申报介绍。

（1）学生专利申报服务。

杨小平

85911330

10

图文信息中心（图书馆大厅办理）

（1）图书馆借阅规则；

（2）图书馆服务项目；

（3）图书馆纸质资源查找；

（4）图书馆电子资源利用；

（5）网络利用问题（含开户）；

（6）其他信息咨询。

（1）图书借阅证挂失、解挂、补办；

（2）图书续借手续办理；

（3）图书遗失手续办理；

（4）无锡市高校区域通用借书证办理；

（5）学生账号、密码更改；

（6）学生离校手续办理。

王继红

陆丹晨

85917860